.png)
.png)
.png)
請將裝置改以直向瀏覽，以獲得最佳效果。
:::
利害關係人溝通管道
本行提供包含社會大眾、投資人、員工及供應商之聯絡窗口，以即時對利害關係人關注之重要議題做出回應。
-
利害關係人
溝通管道
客戶(社會大眾)
數位金融處- 客服中心：陳科長
- 電話：0800-365-889、412-2222 (手機請撥02-412-2222)
- E-mail：customer@chb.com.tw
投資人
秘書處- 投資人關係科蔡科長 電話：(02)2536-2951 分機1335
- 投資人關係科吳專員 電話：(02)2536-2951 分機1337
員工
人力資源處
- 呂科長(教育訓練) 電話：(02)2560-3659
- 鍾科長(行政福利) 電話：(02)2571-6735
- 李科長(績效獎酬) 電話：(02)2560-3658
- E-mail：reward@chb.com.tw
- 新進(招募)人員：電話(02)2536-2951分機1914張專員
供應商
總務處
- 庶務科謝科長 電話：(02)2536-2951 分機1616
- 庶務科余專員 電話：(02)2536-2951 分機1614
- 傳真：(02)2571-6871
- E-mail：chb0101@chb.com.tw
鑑別利害關係人
透過問卷方式由本行各業管單位依循AA1000 Stakeholder Engagement Standard利害關係人議合原則中五大面向：影響力、關注度、責任、依賴度和多元觀點，鑑別與本行具有重要關聯及影響力之族群，2024年度利害關係人鑑別結果共計7大類，依序為主管機關、客戶、員工、投資人、媒體、供應商、社區及非營利組織(NPO)/非政府組織(NGO)。
利害關係人溝通回應
- 本行向來重視與利害關係人之溝通，積極建立暢通且多元化的溝通管道，藉此瞭解利害關係人所關注之主題，於本報告書相關章節回應；同時於官方網站設置利害關係人專區，提供包含社會大眾、投資人、員工及供應商之聯絡窗口，並於企業社會責任子網站對利害關係人所關注之主題即時做出回應。
- 本行2024年各類利害關係人溝通情形，業陳報本行2024年12月12日第3屆第9次永續經營委員會及2024年12月25日第27屆第21次董事會鑑察。
