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客戶滿意度

數位金融服務滿意度

圖片範例
數位金融服務滿意度

實體通路服務滿意度

實體通路服務滿意度
客戶滿意度調查

近三年客戶服務滿意度調查

圖片範例
  1. 強化本行顧客滿意度調查內容之深度與範圍,本年度顧客滿意度調查提供開放式題型供顧客進行改善意見反饋,對於顧客所提出增加理財商品、改善網路銀行APP介面及增設存款機等相關建議,本行將立即檢討改善,並持續加強服務品質及客戶服務,以提升顧客滿意度。

展望未來

本行將以公平待客原則為核心,傾聽客戶心聲,持續推動金融創新並強化數位服務,致力提供客戶最佳金融體驗,打造讓客戶滿意且安心的金融品牌。