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人權保障
本行秉持以人為本之信念,承諾遵循及維護國際人權基本原則及本行人權政策,妥善維護職場健康,積極協助弱勢族群,提供利害關係人暢通溝通管道,打造法令遵循之企業文化,以厚實企業永續經營基磐。
政策
本行訂有「彰化商業銀行股份有限公司人權政策」,政策精神為支持並尊重各項國際人權倡議及規約,包括「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「國際勞工組織工作基本原則與權利宣言」 與「聯合國企業與人權指導原則」等,全球各營業據點除遵從營運所在地之勞動相關法規外,均恪守本行人權政策,力求建構誠實、公平、尊重及開放之工作環境。
目標與標的
- 本行依據金融業特性與發展策略,以下列六大人權議題為管理目標,定期檢視各議題對於公司政策面與管理面之落實情形,以確保人權理念融入企業核心價值:
- 職場人權保障
- 員工之招募、甄選、薪酬福利、教育訓練、考評、升遷及退休計劃,不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、兵役、家庭狀況或工會會員身分等而給予不同待遇或歧視。
- 規範合理工時,禁止強迫勞動、僱用童工及騷擾等行為,提供有尊嚴、平等及免於騷擾之職場環境,以落實工作平等權。
- 提供員工多元且安全之申訴管道。
- 健康安全職場
- 遵守並維護職業安全衛生。
- 積極管理以降低職業災害發生之風險。
- 鼓勵發展及導入對職場環境友善之科技。
- 支持結社自由
- 尊重員工籌組及加入工會及各類社團之權利。
- 定期辦理勞資會議以促進勞資關係和諧。
- 保障個人隱私
- 建立完善資訊安全及個人資料保護管理制度並取得國際資訊安全管理驗證通過。
- 反貪腐、禁止收賄/行賄等不誠信行為
- 制定「誠信經營守則」、「員工行為準則」及「道德行為準則」等規範防範不誠信行為,並設置「內部檢舉處理辦法」及外部檢舉管道機制。
- 人權政策推廣
- 採取合理防範措施,不容許本公司業務、供應鏈、產品、服務及活動,涉及任何形式之奴役及人口走私,並要求供應商簽署「供應商社會責任承諾書」,以共同承諾遵循職業安全衛生、勞動人權及環境保護等相關法令。
- 持續關注生育保障、非勞工相關人權及氣候變遷對人權之影響,並採取適當作為。
評量機制
本行制定「人權盡職調查程序」,每年定期評估營運活動及內部管理對人權之影響,以檢視人權議題風險對應措施之有效性及適合性,並將執行結果提報至永續經營委員會及董事會,以提升監督力度,推動相關機制措施精進。
具體行動與結果
- 本行依據英國政府2015年現代奴役法,揭露2023年度本行在供應鏈或各項業務中採取了避免奴役及人口走私的措施,並提報2024年5月13日第27屆第13次董事會審議,且公布於本行官方網站。
請參閱現代奴役法聲明書。 - 本行積極推動人權相關教育訓練,規劃員工之性別平等、人權、性騷擾防治及救濟宣導及課程,有關本行人權政策或相關程序之員工教育訓練,平均訓練時數0.5小時,員工受訓百分比100%。
- 完成本行2023年度人權盡職調查,相關執行情形經提報2024年1月12日第3屆第4次永續經營委員會及2024年1月29日第27屆第9次董事會通過。
人權盡職調查
本行辦理人權盡職調查,透過人權議題辨識、重大性鑑別與風險評估,進而檢視及擬定相應措施或機制,並於陳報後揭露,分別說明如下:
人權議題辨識
2023 年所辨識本行涉及之人權議題計8 大類別,共20 項目。
鑑別重大人權議題
依「關注程度」、「風險發生可能性」 及「影響程度」 發放問卷進行人權議題重大性評比,共回收215 份問卷,評量範疇涵蓋總行各單位、國內營業單位(包含區營運處及證券商)及海外分支機構,占全體營運活動約97%,統計結果如下人權議題風險矩陣:
- 依「衝擊度」(「發生可能性」及「影響程度」之評級交叉相乘)排序並參酌關注度進行鑑別, 取前六大人權議題作為本行2023 年度重大人權議題,依序為「隱私保護」、「平等權益」、 「職場不法侵害」、「誠信經營」、「歧視與性騷擾」及「職業安全衛生」。
風險評估與管理
就鑑別出之本行重大人權議題進行風險評估,辨識各該議題於營運過程中可能發生風險之比率及該風險發生之衝擊比率,進而檢視、擬定相應之減緩補償措施及管理機制。
促進多元平等
工作平權
本行致力實現多元平等,重視兩性平權發展,全體員工(6,693 人)中男性2,384 人、女性4,309 人*,男女比例約為3.6:6.4,而主管職務之男女比約為4:6,顯示本行之人才培育與升遷制度不因性別有所差異,所有員工皆有同等訓練發展與機會。人力結構上,以女性員工占總員工數比例達6 成,以及單一性別不超過總數7 成為人力管理目標。
- 員工職級之性別分析
- 新進/離職員工之性別分析
同工同酬
- 本行員工薪酬係依據「現職人員薪給表」核薪,新進人員之 男女起薪比例為1:1,按不同職等給予合理且具市場競爭力 之報酬,秉持合理及同工同酬理念,確保員工不因性別、年 齡、種族而有不同待遇,並均優於法定基本工資,每月薪資 高於法定每月基本工資1.43 倍以上。
- 影響員工薪酬之因素眾多,包含單位績效表現、個人績效考 核評等、年度在職月數等。本行每年視市場當年度調薪預計 調幅、消費者物價指數及本行年度營運狀況暨營運績效達成 情形、負擔能力,決定年度調薪水準。又本行另訂有「員工 績效考核辦法」、「員工獎金發給辦法」及「員工酬勞分配 辦法」,依「員工績效考核辦法」各項指標,將員工表現及 績效考核結合,並衡酌全行經營績效及員工個人績效表現發 給績效獎金與酬勞。
母性健康
為維護本行孕產員工身心健康,本行訂有「母性健康保護計畫」,包含孕產員工身心關懷與需求評估、工作環境風險評估、危害控制、工作適性安排、定期追蹤、執行成效評估等,以打造女性保護與就業平權之友善工作環境。
家庭及女性友善
本行提供孕育相關假別,包含分娩假、流產假、產檢假、陪產檢及陪產假、家庭照顧假、育嬰留職停薪、彈性工時、生育津貼及優惠托兒方案等家庭友善措施,減輕家庭育幼負擔,維護家庭與職場間平衡,並希冀能間接促進生育意願及提升人才吸引;另提供女性員工生理假,重視女性生理健康,使員工安心投入職場實現自我,提升就業平權。
- 育嬰留停情形
- 生育津貼
- 本行為增進員工福利並鼓勵生育,自2023 年9 月27 日起提高生育津貼補助金,第一名新生兒補助5 萬元、第二名新生兒補 助8 萬元、第三名以上之新生兒每名36 萬元。2023 年計有123 名員工申請補助,實際新生兒130 人次,共計補助金額為 686 萬元。
性別平等宣導
- 1. 本行積極推動性別平等教育訓練,規劃於新進人員之新生 訓練導入性別平等宣導及課程,包含人權、性騷擾防治及 救濟等,2023 年度共舉開8 場次,共計268 位員工完訓。
- 2. 為提升本行各級人員對性別平等之認知,2023年錄製「性 別平等(含性騷擾防治及救濟)」課程數位教材供全體行 員研讀,共計6,436 位行員完訓。
建構安全及尊嚴之職場環境
為表彰本行致力於建立安全、尊嚴、良好工作倫理、無歧視 等反職場不法侵害之企業文化,本行特以「彰化銀行預防職場不法侵害宣言」宣示工作場所中禁止職場不法侵害行為。各級管理職人員利用「職場不法侵害行為自主檢核表」自我審視有無不當言行,並發揮指揮監督功能,禁止同仁間發生職場不法侵害行為。
性騷擾防治措施
本行訂有「性騷擾防治措施暨申訴處理要點」,對於性騷擾事件採取適當之預防、糾正、懲戒及處理措施,嚴禁任何性騷擾、性別歧視或暴力、威脅恐嚇之行為,以建構性別平等之友善職場。
- 人力資源處申訴專線:(02)2560-3658或撥本行各服務據點電話
執行情形
- 本行2023 年接獲性騷擾申訴案件2 件,依「彰化銀行性騷擾防治措施暨申訴處理要點」之處 理程序,組成「性騷擾申訴處理委員會」召開會議,並以不公開方式進行調查及審議,於調查 過程時保護當事人之隱私及人格法益,並要求處理性騷擾事件之調查委員及相關人員,對於當 事人之姓名或其他足以辨識身分之資料,除有調查必要或基於公共安全之考量者外,應予保密。
- 處理結果
- 2 件不成立:本行立即將案件行為人與受害人進行隔離,有效避免雙方再有接觸,並於 調查完成後,依規通知當事人相關結果。
- 改善計畫
- 為防治性騷擾及保護員工權益,並提供本行員工及求職者免於遭受性 騷擾之工作環境,公告「彰化銀行性騷擾防治措施暨申訴處理要點」 於本行企業內部網站及彰化銀行全球資訊網供員工查閱,並因應外部 法令之變動,適時修正「彰化銀行性騷擾防治措施暨申訴處理要點」, 以期完善本行性騷擾防治制度。
- 於舉辦新進行員職前訓練及針對主管人員、儲備襄理,均安排性騷擾 防治及救濟等相關法治課程,以期建置優質及友善之職場環境。