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董事長的話
本行以「4C 永續願景」為主軸策略， 促進永續金融發展之良性循環， 貢獻永續發展目標與淨零願景。 Carbon 擴大溫室氣體盤查，積極採取減碳行動。 Capital 創造投資價值，發揮長期永續影響力。 Credit 遵循赤道原則，推動以綠色金融協助企業轉型。 Customer 重視公平待客原則，精進友善金融服務。
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彰化銀行自 1905 年創立，今年已屆滿 120 周年，走過百廿歲月，始終秉持「熱忱、效率、創新」之經營理念，藉由分布全球的專業服務網絡，提供多元金融服務，促進資金運用效益，驅動經濟與社會的發展量能，並積極接軌國際永續發展趨勢，創造永續價值。彰銀以聯合國永續發展目標(SDGs) 及巴黎協定為核心理念， 推動「SMART 策略」， 涵蓋強化營運體質與股東價值(Strengthening &Shareholder)、市場導向與精準行銷(Marketing & Market Driven)、人工智慧 與流程自動化(AI & Automation)、營運韌性提升(Resilience)，及人才培訓精進(Training)，作為營運發展的規劃藍圖與核心依據。同時，進一步以「ABCDE」五大核心策略(Action、Better、Compliance、Defense、ESG) 作為管理指導方針，擘劃永續發展行動布局。
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2025 年在氣候變遷與國際政經局勢更迭的考驗下，全球金融環境波動日益加劇。面臨各項挑戰，彰銀持續與時俱進由內而外強化營運韌性。於治理面向，持續精進公司治理與風險控管，制定提升企業價值計畫、逐步推進國際財務報導準則(IFRS) 永續揭露準則導入計畫等，穩固治理基石。彰銀連續 3 年入選「公司治理100 指數」成分股，並連續 5 年獲列公司治理評鑑前 5％。在環境與社會面向，彰銀以具體行動落實企業社會責任，戮力實踐永續發展，帶動環境與社會的正向循環，並以「4C 永續願景」―「科學減碳、責任投資、盡職授信、普惠金融」作為核心策略，發揮金融正面影響力。
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彰銀致力達成 2050 淨零排放目標，積極接軌科學基礎減碳目標倡議(SBTi)，訂定 2030 年能資源減量及再生能源使用率目標，持續推動綠電轉供、太陽能分行、綠建築等落實環境永續，並導入員工綠色通勤計畫，加入環境部「淨零綠生活大聯盟」及綠色辦公行列，於自身營運力行減碳作為。2025 年通過環境部註冊審查「彰化及西台南分行太陽能發電自願減量專案」，連續 2 年獲CDP 氣候變遷問卷評比「A」領導等級、環境部「國家企業環保獎－銀級獎」，2025 年獲交通部「事業減碳通勤優良單位標章－金級標章」認證，彰顯彰銀實踐淨零與環境共好之決心。
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彰銀落實《永續金融政策》將環境、社會、治理(ESG) 因子融入核心策略，修訂《氣候暨自然風險管理政策》，將自然環境議題納入風險評估與揭露，以接軌國際自然相關財務揭露(TNFD) 框架，並積極採取議合行動，攜手企業共同實踐永續發展、減碳轉型及降低生態衝擊。引導核心業務發展與《巴黎協定》之氣候目標接軌，續推綠色存款、永續績效連結授信以及辦理節能服務業專案貸款、事業廢水處理綠色轉型專案貸款、應回收廢棄物回收處理業專案貸款，同時推動中小微企業多元發展專案貸款以及發行永續發展相關債券，穩步拓展綠色金融版圖，支持產業永續轉型。2025 年榮獲經濟部中小及新創企業署「永續金融推動獎」，以及連續 3 年入選臺灣證券交易所機構投資人盡職治理資訊揭露較佳名單。
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彰銀致力推展各項普惠金融措施，以實際行動落實「公平待客、以客為尊」的企業精神，持續推廣多元化普惠金融商品與服務，透過貸款專案為女性、青年、中高齡者、微型企業及社區構築更友善的創業環境與發展契機。此外，推出全新「ChaiBo APP」、新增友善專區網路銀行功能、擴增金融友善分行、舉辦金融知識教育宣導等服務措施，增進不同需求民眾使用金融服務之便利性及可及性。面對日趨複雜的詐騙手法，彰銀推出「反詐守護星行動」計畫，擔任客戶財產的守護星(STAR)，布建「S-Stop 阻詐」、「T-Training 識詐」、「A-AI Fintech 防詐」、「R-Reach out 協力」四大反詐行動，積極辦理防詐宣導活動及教育訓練，運用科技建立防詐辨識及預警機制，以及擴大公私協力及強化聯防機制，簽署「反詐騙專案合作意向書」與「可疑交易分析機制合作意向書」、加入「金融聯合AI 防詐平台」，提升防詐攔阻效能。2025 年榮獲金管會「公平待客原則評核」銀行業前25%。
在永續的道路上，彰銀將持續厚植永續治理韌性，攜手各領域夥伴，以「亞太優質的國際金融好夥伴，創造智慧金融與永續價值」為關鍵願景，戮力以永續價值驅動企業營運發展，共築永續共好的美好未來。