CHB

本行致力於支持聯合國巴黎協定的全球氣候行動目標，並與國家2050年淨零排放願景同步，進階設定具體而積極的減碳目標，於2024年5月通過科學基礎減碳目標倡議(SBTi)審查，確認本行自身營運碳排放及投融資組合碳排放之目標設定分別符合巴黎協定1.5°C及2°C之升溫限制，並以2050年為淨零碳排的重要里程碑。

本行2023年減碳成果顯著，透過全面汰換耗能設備、推廣電動化/低碳化運具、建置碳中和分行、綠建築分行、太陽能分行及擴大使用綠電之據點等減碳行動，成功較基準年2020年減碳16.97%(3,094公噸CO2e)，穩健達成短期目標，並執行內部碳定價機制、關注碳抵換及碳交易等議題，從自身體現對環境保護的責任，降低營運對環境的影響。

本行秉持責任金融理念，在追求業務獲利的同時，重視國際性倡議如聯合國永續發展目標(SDGs)、責任投資原則(PRI)及責任銀行原則 (PRB)所傳達的永續精神，於投融資業務決策中納入ESG管理思維，並不時透過主動對話、議合、業務機會及行使權益等機會，了解、參與及引導被投資公司/客戶的永續發展走向，扮演積極的倡議者與推動要角，強化資金提供者的影響力。

本行推動綠色融資、發行可持續發展債券，支持具環境或社會效益的產業發展，建立低碳、綠色經濟模式良善循環，除為永續帶來正面影響外，亦增益體質穩健的收益來源，創造股東價值，實現財務經營績效與環境永續的雙重目標。

本行承諾提升金融可得性與包容性，為不同族群提供平等普惠的金融服務、商品與教育普及，我們重視公平待客原則，精進友善金融服務，提供多元化的普惠金融商品，兼容不同社會群體的金融需求，如幫助青年、高齡者、身心障礙者、女性、小型企業、社區等發展創業的貸款專案、保障財產及未來人生的安養信託、便利安全的台灣Pay行動支付工具、設置金融友善標竿示範分行、客服系統依客戶障別優先派線、高齡優先接聽及臺語專線等措施，以傳遞正向力量推動社會經濟的均衡發展，創造金融最大價值。

在數位化快速發展的時代，詐騙案件層出不窮，觸及每個人的生活，2023年本行加入「鷹眼識詐聯盟」，運用AI技術守望客戶資產安全，並親身深入國內鄉鎮舉辦了反詐宣導活動，與警察機關攜手合作喚醒民眾識詐警覺心，不遺餘力地傳遞防詐知識，體現本行不僅是一家金融機構，更是社會安全的守護者。