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非財務金融支持
非主流族群金融知識教育
針對無法充分得到主流金融服務或知識的弱勢族群，如兒少、學子、高齡者、偏鄉地區居民、原住民等，本行主辦及配合金融監督管理委員會舉辦多場金融知識教育宣導活動，分享金錢觀念、儲蓄、借貸、信託、保險及數位金融等金融資訊，並加強對金融反詐騙與資訊安全的重視，以增進金融知識普及與安全意識提升。
- 2025年度非主流族群金融知識教育活動
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註1：與臺灣金融研訓院合作「金融共好公益計畫」，本行共有 126 名人員通過評鑑合格擔任CoCo老師，2025 年共計至 50 所國小、121 個班級進行金融素養教育宣導，惠及 2,719 名學童。活動內容對象場次人次金融共好公益計畫(註1)國小學生3638,157金管會-走入校園與社區辦理金融知識宣導活動國小、高中學生、原住民學生及大專院校學生5154走入校園或偏鄉辦理金融知識活動校園學子及特定地區(註2)251,350鹽田濕地與鳥類生態課程暨銀行宣傳(包含金融、保險、信託知識暨防範詐騙宣導等)南興國小、布新國小2122保險小學堂宣導列車原住民學生(註3)1200合計396場9,983人
註2：新北市烏來區、宜蘭縣大同鄉、新竹縣北埔鄉、南投縣仁愛鄉、魚池鄉等待提升金融服務或知識之地區。
註3：屏東縣原住民重點學校瑪家國中共 200 名原住民學生。
金融共好公益計畫-保險小學堂.jpg)
保險小學堂宣導列車-「永續金融食驗室」
推廣數位金融工具
- 本行深入全臺發展較受限之偏鄉區域，如新北市烏來區、宜蘭縣大同鄉；新竹縣北埔鄉；南投縣仁愛鄉、魚池鄉等金融服務取得較缺乏之地區，實地力行向當地商圈、企業推廣數位金融工具、中小企業青創貸款、理財及反詐騙等相關業務，提供行動支付技術諮詢與輔導，協助個人或微型商家使用行動支付工具，採用數位科技工具以提升競爭力，並帶動當地民眾體驗數位金融服務，除能減少現金實體接觸外，亦促進地區數位使用能力，提升行動支付普及率。
總計辦理 5 場推廣說明會，活動參與人次約 330 人。
營運管理與技能培養
- 本行提供青年族群「青年創業貸款專案」，並於申貸前階段協助青年族群於政府認可之單位進修創業輔導課程至少二十小時或取得二學分以上，以強化營運管理知識與技能。
截至 2025 年底，共 10,005 位青年貸款戶完成進修。 - 為強化中小企業財務體質，本行與財團法人臺灣中小企業聯合輔導基金會合作，提供中小企業跨產業、跨領域的全方位財務諮詢及診斷服務，以提升中小企業財務體質及競爭力。
2025 年度共計 45 家中小企業完成財務健檢。 - 為協助中小企業提升產業競爭力並掌握 AI 及 ESG 等關鍵議題，本行與財團法人臺灣中小企業聯合輔導基金會於 2025 年 4 月 10 日共同辦理「114 年關懷與服務中小企業暨提升財務競爭力計畫研討會―智慧驅動永續啟航 打造新紀元」，邀請專家分享 AI 應用及零碳轉型趨勢，協助企業掌握綠能轉型與智慧商機，共計 58 人參與。
- 本行與財團法人臺灣中小企業聯合輔導基金會共同舉辦產業及經濟專家研討會，以協助中小企業掌握產業競爭關鍵及最新國際情勢，於 2025 年 9 月 26 日本行與財團法人臺灣中小企業聯合輔導基金會共同舉辦「掌握匯率波動與關稅衝擊─中小企業財務風險控管與避險對策」新竹專場座談會，透過整合政府資源與金融體系力量，協助受影響企業提升營運韌性與資金穩定性，參與人數計80 名。
- 與淡江大學視障資源中心合作，向臺北市政府「1999 臺北市民當家熱線」視障話務人員，辦理數位金融宣導(包含數位金融常識及防詐案例等)，參加人數約 15 位職員。
信託業務宣導
- 舉辦「永續希望運動會」，攜手多家社福團體、醫療單位倡議永續發展目標，活動結合「信託教育」、「永續公益」、「親子參與」三大核心，透過寓教於樂的方式宣導金融知識與防詐觀念，參與人數11,447 人，志工參與人次 72 人。
- 響應信託公會「村里辦信託宣導行腳計畫」與「信託方舟啟航計畫」深入偏鄉傳遞資產保護、預防詐騙、安心養老等重要觀念，共計於烏來、石碇、峨嵋、北埔、魚池、大竹、東山等地村里舉辦 24 場信託說明會， 合計參與人數 834 人次，志工參與人次 100 人。
- 與工商時報合作共同舉辦大專院校之校園徵影活動，分別於 4 所大學校園舉辦信託說明會，並設計徵影活動引導學生以信託為主題拍攝影片，激發多元創意，促進信託觀念普及，並提升防詐意識，將資產守護理念帶入校園。另於馬偕醫護、海洋大學、暨南大學等 3 所大專院校舉辦信託專題講座。大專院校信託專題講座合計 7 場，參與人次總計 214 人，志工參與人次 14 人。
- 本行長期關注於老年化議題，與多間長照機構及社團法人合作，結合長者關懷，舉辦信託說明會，宣導安養信託、防制詐騙及理財規劃等金融及防詐知識，共計 716 場，參與人數破萬人，志工參與人次 100 人。
保險業務宣導
- 舉辦 4 場實體活動包含「保險小學堂宣導列車」金融保險知識暨防詐宣導，如：深入屏東縣原住民重點學校瑪家國中舉辦「永續金融食驗室」 普惠金融教育推廣活動；前往新莊國中及淡江大學辦理保險金融知識防詐宣導活動，共 305 人次參與；以及鹽田濕地與鳥類生態課程暨銀行宣傳( 包含金融保險常識暨反詐騙)，共 40 人次。
- 辦理 2 場線上宣導活動透過本行官方臉書推播「年輕族群防詐小技巧」及「保險防詐一把罩」共2 則，透過有獎徵答活動向民眾宣導保險詐騙態樣及防範措施，觸及人次逾 3 萬人。
理財客戶金融教育推廣講座
- 2025 年舉辦 5 場理財客戶金融教育推廣講座，主題包含稅務規劃、 資產保全與財富傳承專題，以提供正確理財觀念並提升法律素養，共 424 人次參與。