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利害關係人溝通管道與關注主題
本行向來重視與利害關係人之溝通，積極建立暢通且多元化的溝通管道，藉此瞭解利害關係人所關注之主題，於本報告書相關章節回應；同時於官方網站設置利害關係人專區，提供包含社會大眾、投資人、員工及供應商之聯絡窗口，並於企業社會責任子網站對利害關係人所關注之主題即時做出回應。本行與利害關係人溝通情形，業陳報本行2023年12月8日第3屆第3次永續經營委員會及2023年12月25日第27屆第8次董事會鑑察。相關內容如下：
利害關係人溝通管道
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利害關係人
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溝通管道
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客戶(社會大眾)
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數位金融處
￭客服中心：陳美玲
￭電話：0800-365-889、412-2222 (手機請撥02-412-2222)
￭E-mail：customer@chb.com.tw
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投資人
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秘書處
￭投資人關係科科長 陳坤河
電話：(02)2536-2951 分機1335
￭投資人關係科專員 吳泊郡
電話：(02)2536-2951 分機1337
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員工
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人力資源處
￭張科長(教育訓練)
電話：(02)2560-3659
￭鍾科長(行政福利)
電話：(02)2571-6735
￭李科長(績效獎酬)
電話：(02)2560-3658
￭E-mail：reward@chb.com.tw
￭新進(招募)人員：電話(02)2536-2951分機1914張專員
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供應商
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總務處
￭庶務科科長葉麗花
電話：(02)2536-2951 分機1616
￭庶務科專員余偲華
電話：(02)2536-2951 分機1614
￭傳真：(02)2571-6871
￭E-mail：chb0101@chb.com.tw
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