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業務介紹

服務項目:

  1. 晶片金融卡: 提領現金、轉帳、繳稅、存款、查詢餘額、變更密碼。
  2. 信 用 卡 : 預借現金。 

服務時間:

  1. 廿四小時。

交易金額限制:

  1. 提領現金:每筆最高自行三萬元,跨行二萬元,每日最高十五萬元。 
  2. 預借現金:每筆最高二萬元。 
  3. 轉帳:
    1.  非約定轉入帳戶之轉帳:限額為 每筆最高三萬元,每日最高三萬元。
      (可至分行辦理取消非約定轉入帳戶之轉帳功能,以防遭詐騙集團利用) 
    2. 約定轉入帳戶之轉帳:限額為 每筆最高二百萬元,每日最高三百萬元。 
      (金融卡提領現款、轉帳每筆、每日限額,他行規定可能不同 )。 
  4. 透支:
    1. 透支額度:綜合存款之金融卡用戶須先約定存摺項下之定期性存款設定質權並約定質借成數,即為可用之「透支額度」。
    2. 使用透支額度:提現或轉出金額超過存摺可用餘額,惟在允許質借之額度範圍內,則以透支方式支用。交易完畢後,交易明細表之「可用餘額」將會以負數表示透支金額。

限額計算基準:

  1. 每日交易限額之計算,一律以日曆日的00:00~24:00為計算基準。遇連續假日時,交易限額仍按每一日曆日獨立計算(即每一假日皆獨立計算規定限額)。

異常狀況處理:

  1. 如有吃卡或未吐鈔等情形,請在營業時間中洽服務單位辦理。

掛失專線

  1. 金融卡掛失/信用卡掛失: 
    各地區市話請撥:412-2222 按9轉接專人 (以市話計費) 
    手機請撥: (02) 412-2222 按9轉接專人
    免付費服務專線:0800-365-889 按9轉接專人
    如上列客服中心電話忙線時,有申請本行個人網路銀行者,亦可自行登入個人網路銀行, 在【掛失/申請服務】項下,執行【金融卡掛失】,或請改撥資訊處掛失支援專線(02) 8772-8008 分機2008 
  2. 信用卡掛失:
    如上列客服中心電話忙線時,請改撥授權中心掛失專線(02) 2552-1830  

注意事項:

  1. 提領現款時,請嚴防密碼被他人窺視得知,並注意是否遭歹徒跟蹤,以確保自身安全。 
  2. 提領現款後,請取回「交易明細表」,以免被歹徒惡用,並利日後對帳。 
  3. 請您隨時補登存摺,以確認存款未被冒領。 
  4. 請不定期更換密碼,且勿將金融卡交他人代為提款,以維存款安全;變更密碼,限持本行金融卡者始能辦理。
  5. 金融卡轉帳功能只能轉出,不能轉入。 
  6. 使用金融卡轉帳繳費限制查詢服務