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客戶個人資料聲明
彰化商業銀行(以下稱本行)依個人資料保護法及相關法令規定，對於個人資料之蒐集、處理及利用，本於維護當事人權益，依誠實及信用方法於特定目的之必要範圍內進行，並與蒐集之目的具有正當合理之關聯；本行對所保有之個人資料檔案，亦採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毁損、滅失或洩漏，以善盡客戶資料保密之職責。
一、 個人資料取得方式
- 本行蒐集之客戶個人資料，係自交易往來或行銷、業務推廣等營業活動中，依相關法令、經客戶同意或於客戶簽署之各類契約文書中明文約定而取得，或從其他合法且公開管道所取得之資料。
二、 個人資料儲存及保管方式
- 本行對於所取得之客戶個人資料，均依相關作業規範建檔並儲存於資料庫，同時依規控管在法令許可及業務權責範圍內，方得使用客戶資料，非經正式授權人員無法取得與使用客戶個人資料。
三、 個人資料安全及保護方式
- 為保護客戶個人資料的隱密性、完整性及可用性，本行運用安全之軟硬體設備及機制保管客戶個人資料，並依政府相關法令及資訊管理原則，設立防火牆防止不法侵入及惡意程式之破壞，以避免個人資料遭受到非法存取或竄改。
四、 個人資料分類、利用範圍及目的
- 客戶個人資料範圍包含基本資料、往來交易資料及其他相關資料，資料分類與內容如下：
- (一)基本資料：包括姓名、出生年月日、身分證統一編號、電話及地址等資料。
- (二)往來交易資料及其他相關資料，包括以下各項資料：
- 1.帳務資料：包括帳戶號碼或類似功能號碼、信用卡號碼、存款帳號、交易帳戶號碼、存借款及其他往來交易資訊及財務情況等資料。
- 2.信用資料：包括退票紀錄、註銷紀錄、拒絕往來紀錄及業務經營狀況等資料。
- 3.投資資料：包括投資或出售投資之標的、金額及時間等資料。
- 4.保險資料：包括投保險種、年期、保額及繳費方式等相關資料。
五、 個人資料蒐集、處理、利用及事前選擇權
- 為提供客戶更完整、更多元金融理財商品及服務，本行於符合法令、或與客戶簽訂契約或經客戶書面同意後，得於業務特定目的範圍內蒐集、處理及利用(包括但不限於揭露、轉介或交互運用)客戶的基本資料、往來交易資料及其他相關資料。客戶可以選擇不向本行提供資料，但如果交易審核或服務過程中需要相關資料始能進行處理，本行將可能無法提供完整的服務。
六、 個人資料揭露對象
- 本行於蒐集之特定目的必要範圍內，可能將客戶之個人資料揭露予本行子公司、依法令規定利用之機構、其他與本行業務相關之機構、國內外有權機關及受本行委託處理事務之第三人等。
- 本行委託第三人提供處理營業相關服務而揭露客戶個人資料予該第三人時(如寄發對帳單等)，均訂有保密協定，並維護客戶個人資料之機密性及限制其用途，且除法令規定或與客戶另有約定外，該第三人不得再向其他第三人揭露該等資料。
七、 個人資料變更修改方式
- 為確保客戶資料正確性及完整性，當客戶發現個人資料需修改時，客戶可透過本行提供的服務管道（如：書面、電話或親洽往來營業據點等），經本行確認身分無誤後辦理更正、修改，以維護客戶個人資料之正確性。
八、 個人資料保存期限
- 本行對所保有之客戶個人資料，依蒐集之特定目的存續期間、依相關法令規定或執行業務所必須之保存期間、依個別契約就資料保存所定之保存年限（以孰後屆至者為準），善盡保護及管理責任。
九、 客戶權利行使及選擇退出方式
- (一)客戶可向本行要求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理、利用或刪除其個人資料。若客戶不願意再收到有關行銷或業務推廣訊息，可透過本行所提供之各項管道（如：書面、電話或親洽往來營業據點等）通知本行，本行將立即受理，並於系統及作業合理期間內依客戶指示辦理。
- (二)在符合法令規定的情形下，客戶有權攜出其提供予本行之個人資料或傳輸給其他服務提供者。（限在英國或歐盟境內提供個人資料且為英國或歐盟居民之客戶適用）
十、 看法與建議
- 若客戶對本行個人資料保護聲明有任何問題或建議，請洽詢本行客戶服務中心專線（市話請撥打412-2222或0800-365-889、手機請撥打02-412-2222），本行將妥為處理並回覆客戶。
- 本行將適時因應社會環境及法令的變遷與科技的發展修正本聲明，並於本行官方網站或以其他經主管機關認可之公開管道公告週知。
