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智能客服
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  1. 客戶重要權益通知
  2. 親愛的客戶 您好:
  3. 感謝您長期以來對彰化銀行(下稱本行)的愛護與支持,守護您的資產及權益一直是我們最重視的責任,本行再次貼心提醒您:應妥善保管您個人於銀行往來的印鑑、存摺、金融卡及各項業務密碼等,不宜交付予他人或本行員工保管,以保障您自身的權益。
  4. 基於保護客戶立場,茲依法令要求及本行內部規範,嚴禁本行員工為下列禁止行為:
  5. 1. 本行嚴禁員工挪用或保管客戶之存單、印鑑、存摺、金融卡、各項業務密碼(如網路銀行密碼、行動銀行密碼等)、憑證、已簽章之取款憑條及各項商品、服務或業務申請文件(下合稱各項文件)。
  6. 2. 本行嚴禁員工擅自偽造、變造、塗改各項文件;或於各項文件上偽冒他人簽章。
  7. 3. 本行嚴禁員工以自己、第三人或本行名義代客戶從事金融交易;或使用網路銀行、電話銀行、行動銀行APP及自動櫃員機等自動化設備代客戶辦理金融交易。
  8. 4. 本行嚴禁員工鼓勵或勸誘客戶以借款、舉債等方式從事理財投資,及建議或暗示客戶填寫不實之資料。
  9. 5. 本行嚴禁員工與客戶為借貸行為,亦不得將員工自身或第三人帳戶作為客戶私人交易使用。
  10. 6. 本行嚴禁員工私下以分行所在地、員工地址、員工私人電子郵件信箱,作為以本行名義寄送客戶各項文件(如交易憑證或對帳單等)之約定地址、信箱;或私自以本行名義架設網站、製作或提供任何文件或證明予客戶。
  11. 7. 本行嚴禁員工推介、銷售或轉介非屬本行所核可及主管機關核准、核備或備查之商品、服務及業務;嚴禁員工推介、招攬、勸誘境外網路平台業者之個人借貸商品。
  12. 8. 本行嚴禁員工以未經核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品(如個人網誌或與公共領域相關之網際網路等)為本行商品、服務及業務之推廣、促銷或散佈。
  13. 9. 本行嚴禁員工利用本行之財產、資訊或其職務接受客戶要求、期約或收受不當之招待、餽贈、財物及其他利益,或參與客戶投資。
  14. 為保障您的權益,請勿委託本行員工執行上述禁止行為,以免產生爭端,如您發現本行員工有以上行為或與本行之交易事項有任何疑義,請隨時告知本行主管或致電本行客服中心412-2222 手機請撥(02)412-2222,謝謝您的配合。                                              
  15.                                                                                                                                           彰化銀行 敬啟