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業務介紹

  1. 彰銀信用卡機場接送服務活動辦法

活動期間:

  1. 自107年1月1日起至107年12月31日止。

登錄資格:

  1. 持有本行所發行之信用卡正卡持卡人,憑紅利積點20,200點兌換1次「國際機場單程接機或送機服務」。(商品編號99988)
  2. 106年度累積一般消費達新臺幣(下同)100萬元之正卡持卡人,可免費兌換2次「國際機場單程接機或送機服務」。(商品編號99998) 
    註:
    106年度累積一般消費金額的計算:於106年1月1日起至106年12月31日止,持本行信用卡進行一般消費(含預借現金),並於107年1月20日前由本行代持卡人給付消費款項或為持卡人負擔墊款,並登錄於持卡人帳上者為限,前開刷卡消費金額不包括代繳公用事業費、各項稅款、公務機關規費及帳款、透過電子化繳費稅處理平台繳費稅、代繳路邊停車費、學雜費、循環信用利息、聯名卡自動加值金、申購基金、信用卡年費費用、預借現金手續費、掛失費、換卡費、違約金、國外交易服務費、各項服務費等,正、附卡合計,個人卡與商務卡之消費金額分別計算。
  3. 持卡人得依本活動辦法辦理登錄,但需無下列情形之一者為限:
    1. 所持信用卡已被本行強制停卡、自行取消或申報遺失尚未補發者。
    2. 違反本行信用卡約定條款及本活動辦法相關規定者。
    3. 未按時繳付帳單所列示之最低應繳金額者。
    4. 已為本行催收帳戶或信用管制戶者。
  4. 持卡人如有前項情形之一者將發生如下之結果:
    1. 持卡人立即喪失參加本活動之資格。
    2. 如有前項第3款所述情形,持卡人於事後已繳清最低應繳金額者,經本行同意後,方可回復其喪失之權利。

登錄作業:

  1. 上網(www.bankchb.com >信用卡>卡友權益/服務>機場接送>兌換單下載)下載紅利積點大回饋兌換單填寫後傳真/郵寄辦理。
  2. 有效期限:自登錄日起4個營業日後生效,有效期限一年。

使用資格:

  1. 登錄生效後即可依「會員服務內容」預約使用。使用當次之當月或前月有消費8成國外旅遊團費或全額國際航線機票者,得於登錄有效期限內,享有免費使用資格(憑指定紅利積點兌換登錄資格者除外);未符合免費使用資格時,本行將依【機場接送服務收費標準表】計入持卡人信用消費帳款中收取。

會員服務內容:

  1. 免費接機或送機服務:限由持卡人本人及同行人員使用,服務現場須出示護照及本行信用卡以確認身分。
  2. 使用本服務須於預定使用3個營業日前(不含預約日及乘車日當日)於臺灣地區完成預約;如預定使用日為行政院人事行政局規定之連續假日或春節期間,則須於7個營業日前(不含預約日及乘車日當日)完成預約,且不分區域須加收200元連續假日指含週六、週日達3天(含)以上之假期。
    107年度連續假日加價之適用期間如下:
    連續假日
    起始日
    終止日
    元旦
    106/12/30
    107/01/01
    農曆除夕及春節假期
    107/02/15
    107/02/20
    兒童節與清明節假期
    107/04/04
    107/04/08
    端午節假期
    107/06/16
    107/06/18
    中秋節假期
    107/09/22
    107/09/24
    108年度元旦
    107/12/29
    108/01/01
  3. 本項服務僅提供單點上下車,若加點接駁,持卡人須於預約時告知,否則服務廠商得不提供加點接駁服務。加點接駁之費用,5公里內每增加一停靠站需加收200元(以順路為原則),逾5公里每公里加收50元,並且須於預約服務時以本行信用卡支付該費用。
  4. 接送地區及其範圍:
    1. 臺灣桃園國際機場及高雄國際航空站:
      持卡人位於臺中、彰化、南投以北地區(含宜蘭、花蓮)者,將由專車接/送機至臺灣桃園國際機場;持卡人位於臺中、彰化、南投以南地區(含臺東)者,將由專車接/送機至高雄國際航空站。臺中、彰化、南投等地區可由持卡人自行選擇至臺灣桃園國際機場或高雄國際航空站。
    2. 臺北松山機場:
      宜蘭、基隆、臺北、新北、桃園、新竹等地區持卡人可自行選擇由專車接/送機至臺北松山機場。
    3. 臺中航空站:
      新竹、苗栗、臺中、彰化、南投、雲林、嘉義等地區持卡人可自行選擇由專車接/送機至臺中航空站。
    4. 倘持卡人接送地屬「特殊地區加價表」所列地區或擬跨區接送時,持卡人得依服務廠商收費標準自行補貼服務費用使用接送服務,惟自行補貼之服務費用應於預約服務時以本行信用卡支付。
    5. 搭乘人數以指派車輛能承載之範圍為限。一般安排2,000C.C.以上之4人座轎車作為接送車輛,並可由持卡人自行補貼300元改用7人座車作為接送車輛,惟自行補貼之服務費用應於預約服務時以本行信用卡支付,且不得指定車輛。
  5. 其他:
    1. 以取得預約編號視為完成預約
    2. 營業日之定義:週一至週五AM09:00~PM06:00,不含國定例假日
    3. 接送時間:
      1. 接機服務等候時間:
        1. 接機服務如遇班機提早抵達,則依持卡人原預約時間提供服務;若班機延後抵達,則服務廠商依機場公告之抵達時間提供服務,但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達臺灣則視同持卡人取消該次接機服務,並回復權益。
        2. 最長等候時間以班機實際抵達後或持卡人指定接機時間後(以後屆至者為準)60分鐘為限,如持卡人無法於時間內出關或指定時間到達時,應事先通知服務廠商。倘持卡人逾前述最長等候時間且未事先通知服務廠商時,服務廠商將不予等候並視同持卡人已使用本服務。若持卡人要求服務廠商逾前述最長等候時間繼續等候者,持卡人應支付每部車每小時之待時費300元(未滿1小時以1小時計,惟未滿0.5小時者,不予計算)。
      2. 送機服務等候時間:
        為依與持卡人約定時間到達指定地點後30分鐘內,倘持卡人逾前述等候時間仍未到達指定地點,服務廠商將不予等候並視同持卡人已使用本服務若持卡人要求服務廠商逾前述最長等候時間繼續等候者,持卡人應支付每部車每小時之待時費300元(未滿1小時以1小時計,惟未滿0.5小時者,不予計算)。
      3. 接送車輛超過約定時間 15 分鐘 (含)以上仍未抵達接送地點時,持卡人得通知服務廠商後,自行搭乘計程車前往或離開機場事後再持收據向服務廠商請款。
      4. 夜間服務費用:
        預約接送時間係PM11:00至AM06:00間,持卡人應於預約服務時另行支付夜間服務費用200元,並且須以本行信用卡支付該費用。

      5. 舉牌服務:若需舉牌服務另加收舉牌費200元。
      6. 乘客保險:服務車輛均投保300萬元乘客險。
      7. 兒童安全座椅服務費:
        為符合道路交通法規,倘有12歲以下之兒童隨同搭乘時,持卡人應於預約服務時告知,並應另行支付兒童安全座椅(增高座墊)服務費300元/座,且須以本行信用卡支付該費用。
        1. 因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)
        2. 若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車,並收車型加價費300元。
        3. 兒童安全座椅(增高座墊)規格有三種,請持卡人於預約時告知所需規格。
          ◎嬰兒型(0~1歲或體重未達十公斤)
          ◎幼童型(1~4歲且體重在十公斤以上至十八公斤以下)
          ◎兒童增高坐墊(4~12歲或體重逾十八公斤至三十六公斤以下,如其體型可依規定使用安全帶者,不在此限)
          【溫馨提示】
          ◎安全座椅皆以符合政府規範為主,恕無法指定品牌。
          ◎若預約後需增加安全座椅(增高座墊)則須於三個工作天前來電異動,連續假期須於七個工作天前來電。如未於可受理異動時間之前來電,則預約接送資料無法變更。
      8. 寵物籠尺寸說明:
        為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量,預約本服務如欲攜帶寵物同行,持卡人須另支付1,100元,【包含清潔費用(800元)及七人座升車費(300元)】,請於預約時主動告知並配合說明事項,若無法配合或未於預約時告知,恕無法提供寵物同行接送服務。
        1. 寵物籠尺寸說明:
          ◎高:由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
          ◎長:不得少於寵物身長加半高之總合。
          ◎寬:不得少於寵物二倍肩寬。
          ◎籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
        2. 全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運,每車寵物攜帶上限最多2隻,若寵物未超過14公斤,最多可以有兩隻裝在同一籠子中,超過14公斤則需以單一籠子託運。
      9. 變更或取消預約:
        持卡人如欲取消或變更已預約之接送服務,須於預定接送服務時間之24小時前以電話取消或變更,連續假日或春節期間需於7個營業日前(不含預約日及乘車日當日)。惟變更之接送時間如為提前,仍應符合3個營業日前(不含預約日及乘車日當日);連續假日或春節期間,則須於7個營業日前(不含預約日及乘車日當日)預約之原則,如未於前述約定時間內辦理取消或變更,則視同持卡人已使用或依原預約之行程
    4. 加購優惠:持卡人可以優惠價(如附表)加購使用接/送機服務。
    5. 指定服務廠商預約/服務電話:
      國內直撥電話:04-22060823;國外指定電話:8864-22060823(需付費)。

    6. 本活動所提供之服務,皆由服務廠商直接提供予持卡人,本行與廠商間並無合夥、經銷、代理或保證關係,持卡人因服務與廠商間所生之任何糾紛概與本行無關,但本行將盡最大誠意協調服務廠商加以處理與解決。
    7. 無論持有本行信用卡多寡,優惠內容皆以最高等級之信用卡為主。

注意事項:

  1. 車輛調度:如遇連續假期造成車輛調度問題時,「肯驛國際」得以2,000C.C.以上之4人座計程車做為替代方案以順利完成接送服務,持卡人如未同意車輛調度的服務條款,將無法完成本項服務的預約。
  2. 為維護後續乘客之權益及車內清潔,嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食,持卡人本人及同行人員若因上述情事或車內飲食,導致車輛毀損、髒亂或殘留異味,須由持卡人賠償相關修繕、清潔及營業損失費用800元。
  3. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務,恕不配合指定進入地下/立體停車場,或搬運行李至客戶指定地點,如:搬運行李上/下樓。
  4. 行李裝載:為確保行車安全,所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂,放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包,在不影響行車安全下可隨身攜帶,惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提。特殊行李限制及承載人數等相關注意事項,請詳閱「承載人數及載運行李說明」。
  5. 特殊行李注意事項:
    1. 基於法令規定,法律明文規定禁止載運之違禁品,如毒品等,恕不接受預約,如遇持卡人/貴賓自行攜帶,途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由持卡人本人及同行人員自行負責。
    2. 如有特殊行李請於預約時先行告知,如未事先告知,造成當天無法完成接送服務,將視同持卡人本人及同行人員已使用服務。
    3. 易碎品/貴重物品排除條款:行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知,並請自行妥善包裝及負擔保管責任,如客戶評估可放置於後車廂,因而造成物品損壞或遺失,本公司將不負擔相關損害責任。
    4. 基於行車安全考量,如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全,「肯驛國際」將有權拒絕載運。
    5. 特殊行李載運規範未盡事宜,將依「肯驛國際」客服中心規範為準。

本行有權隨時調整,修改、暫停或終止本活動辦法,並刊登於本行相關媒體(如卡友情報站、網站等)或各營業單位,本活動相關資訊均以最新公佈之內容為準。