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高階人員選才及育才
儲備經理甄選：
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本行於每年度均規劃儲備經理甄選，篩選符合一定資格條件之人員，藉由「自我意願」、「評量」及「高階主管面談」等三甄選階段，取得儲備經理人員之資格。
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為使通過人員具備應有之管理才能及專業能力，亦規劃舉辦「儲備經理訓練班」，以加強儲備經理人員之「領導力」、「業務行銷能力」及「內部管理能力」，以期未來得以持續接棒，維持組織的競爭力。
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幹部訓練
- 為培育本行管理人才，定期開辦教育訓練課程，課程主軸以「部屬培育」、「新世代溝通與領導能力」及「內部管理」等重要課程，賡續培育管理職能。
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副總經理儲備人才
- 為培育副總經理儲備人才，本行針對表現優異具備發展成為副總經理之資歷與潛能者，施以儲備與發展，除指派參加行內、外訓練外，並安排參與各項大型國內與國際性經濟金融、數位發展趨勢等研討會，再輔以調任不同功能單位，以擴大營運知識與經驗。
高階人員訓練：
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內部課程-初任及在職
- 初任: 每年舉開儲備經理訓練，加強「高效能領導力」、「業務行銷能力」、「問題分析與解決能力」及「內部管理與溝通能力」，邀請實務經驗豐富主管，經驗指導與傳承，並安排專業外部講師，透過管理實務經驗專家，運用引導與實務案例，提升儲備經理人員管理職能，未來得以持續接棒，維持組織的競爭力。
- 在職:為培育在職高階層管理人才之管理職能，開辦在職訓練課程，參訓對象為總行副處長級以上主管、區營運處處長、區審主任、證券經紀商主任、客服中心主任及營業單位經理，課程以「策略思維」、「服務創新」、「友善職場」及「金融法務」內容等主軸，提升高階主管管理職能。
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外部課程-研訓院LEAP/財政部
- 為培育高階層管理人才，定期派員參訓「金融高階主管儲訓計畫，課程以台灣金融業未來關鍵趨勢為根基架構，課程包含「領導」、「策略」及「科技」，以系統化培訓，透過高階經理人間共學交流、個案研討、實作演練與海外培訓等多元研習活動，培育人才，提升高階主管管理職能。
