您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態 跳到主要內容區塊
智能客服
請將裝置改以直向瀏覽,以獲得最佳效果。

請將裝置改以直向瀏覽,以獲得最佳效果。

:::

老店新風貌 彰銀LINE官方帳號聖誕節登場 萌萌貼圖打頭陣

  1.   老行庫積極轉型,衝刺數位金融走入社群。彰化銀行LINE官方帳號聖誕節開張,除了同步推出多款柴寶情境貼圖提供民眾免費下載外,還有週週抽、月月抽等慶祝活動回饋用戶,結交LINE上好朋友。
  2.   彰銀表示,數位金融戰火綿延,許多非銀行業者包括支付、社群、電商及超商等大軍紛紛加入戰局,改寫金融生態圈,銀行業者也都卯足全力迎接這波數位金融大戰。彰化銀行也不例外,積極轉型應戰,於今年10月整合電子銀行、信用卡、支付、客服中心等業務部門成立數位金融處,持續優化數位金融服務,發展AI智能客服,運用社群媒體行銷延伸客群,深化顧客關係。
  3.   為拉近年輕客戶的心,彰化銀行自2016年起開始經營臉書粉絲團柴寶旺旺來,至今累積不少粉絲。為帶給客戶更多新型態的服務體驗,彰化銀行今年12月25日將成立全新的LINE官方帳號,提供多樣化的相關產品服務及優惠資訊,包括信用卡服務、行動網銀、線上貸款及智能客服等,客戶除了可接收官方訊息外,更可以與智能客服對話聊天,直接諮詢業務,不用再上網查詢或等待電話客服。
  4.   此外,彰銀未來也將導入LINE Business Connect服務,客戶在進行身分驗證,綁定「彰化銀行LINE 個人化服務」後,就能在與智能客服對話的過程中,得到個人化的資訊,像是查詢信用卡帳單、額度、紅利點數等,還可收到繳款截止日、紅利點數效期等提醒訊息,也可以輕鬆的進行活動登錄。
  5.   彰銀為慶祝官方帳號上線,同時推出以吉祥物柴寶(BOA)為主角的多款可愛貼圖,提供民眾免費下載,包括謝謝、讚、Sorry、+1、哈哈哈、辛苦了、OK、Happy New Year等貼近生活的情境用語,下載期限至明年1月24日。
  6.   除了貼圖下載,彰化銀行也祭出週週抽、月月抽等慶祝活動回饋用戶,民眾只要加入好友,每週都有機會抽到超可愛的柴寶娃娃、LINE熊大、兔兔、莎莉等好朋友玩偶以及周邊商品,每月還可以抽LINE POINTS點數50點。
  7.   彰銀表示,社群媒體具高頻黏著特色,可快速滿足客戶高頻次且即時性的金融需求,為迎戰數位金融戰役的利器之一,未來就看哪家銀行最能善用社群媒體獲得市場共鳴,就能擁有更多機會貼近消費者搶攻商機,在數位戰火中勝出。
  8. 發稿日期:107年12月22日
  9. 彰銀柴寶LINE貼圖圖示