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彰化銀行榮獲2025今周刊財富管理評鑑「最佳公平待客獎」第一名
- 彰化銀行於2025今周刊第十九屆「財富管理銀行暨證券評鑑」中，以深耕客戶服務的卓越表現榮獲「最佳公平待客獎」第一名殊榮，於30日頒獎典禮中，由金融監督管理委員會主委彭金隆頒獎，彰化銀行總經理簡志光代表領獎。
- 彰化銀行重視消費者保護，致力公平對待所有客戶，落實實踐各項公平待客原則。為深耕財富管理客群，提供高資產客戶適用之商品及服務，自取得金管會許可辦理高資產財富管理業務(財管2.0)後，於10月20日正式開辦，受理金融資產淨值億元級以上客戶申請成為高資產客戶，提供專屬顧問諮詢、金融商品及尊榮客戶權益等。除設立高資產服務專責單位，擴大前中後台編制，綜理高資產財管業務經營與推廣外；並將持續培育專業人才，提升高資產客群服務滲透、提供財管客戶一站式的服務體驗。
- 為落實金融友善及普惠金融，彰化銀行多年來持續進行各項活動成效卓著，並獲得114年公平待客原則評核排名前25%之肯定，如連續3年舉辦公平待客講座，以形塑公平待客之企業文化；連續2年舉辦「董事臨櫃體驗」活動，以客戶視角檢視客戶友善服務措施及高齡客戶金融商品銷售流程；推出「反詐守護星行動計畫(Guardian Star)」，運用創新AI智能技術科技防詐，展現彰銀守護客戶金融資產安全的決心；以及邀請身障團體實地勘查分行環境，納入友善金融服務目標，體現金融平權。
- 彰銀走過雙甲子輝煌歲月，深知唯有以客戶為中心，適時掌握客戶需求，持續優化金融商品與服務，才能展現「公平待客」的核心價值。展望未來，彰銀將持續開發多元化金融商品及服務，深化財富管理服務廣度與深度，同時強化風險管控能力，透過專業資產配置建議及完善財富傳承規劃，協助客戶實現財富永續傳承。
- 發稿日期：114年10月30日
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