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彰化銀行深化AI防詐聯合學習 年內完成落地應用

  1.        彰化銀行因應日益翻新的詐騙手法，積極強化AI科技之應用，持續推動「反詐守護星行動」(Guardian Star)提升科技防詐力。在金管會金融市場發展及創新處指引下，攜手台北富邦銀行、土地銀行、台中銀行、合作金庫銀行、第一銀行、凱基銀行、陽信銀行等七家金融同業，與台灣人工智慧實驗室合作，共同展開聯合學習計畫。 
  2.        彰化銀行在計畫中提供逾330萬筆去識別化交易資料及超過70種詐騙標註特徵，透過台灣人工智慧實驗室平台與各參與金融同業共享模型訓練成果，共同累積詐欺樣態與風險特徵，有效提升模型辨識異常帳戶及新興詐騙樣態能力，精準打擊詐騙。該計畫目前已完成第二階段驗證，彰化銀行警示帳戶準確率可增加4成，警示帳戶精確率亦大幅提升，預計於今年內可落地應用，進一步發揮科技聯防之力量。
  3.        除持續精進科技阻詐效能外，彰化銀行分別於114年3月及10月與內政部警政署刑事警察局及臺灣高等檢察署簽署MOU，透過公私協力合作打造防詐防護網，共同守護民眾財產安全，115年截至6月底，彰化銀行成功攔阻金額已超逾1.06億元。 
  4.        彰化銀行長期落實普惠金融與企業社會責任，以數位創新、友善金融服務及社會關懷為核心，致力打造更具包容性的金融環境。運用互動式、沉浸式教學，協助民眾建立正確金融觀念與識詐防詐意識，並深入偏鄉、長照機構及各級學校推廣金融教育，提升民眾識詐、防詐能力。彰化銀行深信，唯有持續投入全民防詐教育，方能共同建構完善金融防詐網絡；115年截至6月底，已累計舉辦各類防詐宣導活動634項。 
  5.        此外，彰化銀行自114年11月起對自動櫃員機設備(ATM)導入「臉部遮蔽示警功能」，若客戶操作時未露出全臉即會啟動警示訊息與警示音提醒客戶移除遮蔽物，今年將持續配合主管機關政策推動自動櫃員機相關設備升級，強化交易安全防線。 
  6.        未來，彰化銀行將持續深耕人工智慧於防詐領域之應用，打造全方位交易安全堡壘，成為客戶最信賴的金融夥伴。 　　　　　　　
  7. 發稿日期：115年8月13日
彰化商業銀行LOGO

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